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1 avis consommateurs

  • Par vanessa le 06-07-2017 12:29

    Le site a décidé de m'envoyer les articles à la mauvaise adresse. Après maintes plaintes et leur refus de me rembourser ou me renvoyer les articles, finalement j'ai reçu la réponse suivante : "Also, you can contact us to check the address if you have any doubts about the shipping address." <- fait multiples fois sans réponse "We always ship the item to the address you have provided." <- j'ai envoyé à 3 reprises des photos d'écran qui montrent qu'ils se sont trompés et envoyé les articles à la mauvaise adresse. Ils tournent à l'infini en boucle sur cette réponse malgré les preuves et contre tout le bon sens. Remarque, il s'agit de photos d'écran faites dans LEUR site. La suite de leur réponse surréaliste : "Would you please wait for another couple weeks and then try to consult the nearest post office to find some information?" 65€ pour un bug chez eux c'est absurde...

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