Avis Grenier Alpin

Consulter ou rédiger un Avis sur Grenier Alpin

Présentation Grenier Alpin

Fiabilité
Livraison rapide
Service client
Prix
Ergonomie
Notre note
Consommateurs

10 avis consommateurs

• Par Barnard le 29-05-2007 14:50

  Boutique de vente en ligne de mobilier en pin. Pas déçue de la commande que j'ai faite. Le prix est attractif et la qualité au rendez-vous.

• Par Grillonette le 18-04-2010 09:29

  Je le recommande, c'est un site de qualité, facile à utiliser et simple à commander. Produit de qualité. Je recommande vivement.

• Par Batisto le 24-03-2006 10:18

  Achat de banc rustique en pin à un prix avantageux. Livraison rapide et conforme à ma commande. Tout simplement ravie de mon achat.

• Par Frita le 01-10-2007 17:46

  J'ai commandé plusieurs fois sur le site et je peux dire que je ne suis jamais déçue. Le prix est attractif et la qualité au rendez-vous.

• Par Gamma le 01-03-2010 21:36

  Délai de livraison rapide avec un envoi conforme. Produit de qualité. Prix attractif. Je recommande vivement c'est un de confiance.

• Par Maximus le 17-06-2009 09:43

  Service client très professionnel. Colis bien emballé avec une suivie parfait. Le prix est alléchant et la livraison rapide.

• Par Homer le 08-06-2007 12:40

  Large choix de produit de qualité. Le délai de livraison est respecté. Le prix est attractif. Je recommande vivement c'est un site génial.

• Par Voltaire le 24-01-2012 10:47

  Le site est très bien fait. Simple d'utilisation. Produit de qualité. La livraison est rapide et l'envoi est conforme à l'image sur le site.

• Par Persephone le 27-09-2010 10:53

  Je recommande vivement ce site. Aucun point négatif. Prix alléchant. Produit de qualité. Livraison rapide et conforme. À recommander.

• Par ascgy le 06-04-2014 16:54

  Première et dernière expérience avec le Grenier Alpin Lit qui paraissait de très bonne qualité lorsque nous avons ouvert les paquetsâ… Nous avons vite déchanté ! Assemblage simple d'aspect puisqu'il suffit d'emboîter à l'aide de clips les 4 panneaux puis de fixer avec des visâ… Sauf qu'aucun des trous n'est percé en face l'un de l'autre, rendant l'introduction des vis impossible. Le décalage est presque de l'ordre du centimètre ! Premier contact avec le service après-vente : on nous conseille de forcer (!). Évidemment, les trous n'étant pas face à face et le bois étant massif, c'est strictement impossible. Nouveau contact avec le service après-vente : ils viendront récupérer notre lit pour nous en faire parvenir un nouveau. Bonne nouvelle pensions-nous, qui allait être réglée efficacement...mais peine perdue. Je précise au service après-vente que contrairement à la livraison initiale faite en pied d'immeuble (choix de notre part), il faudrait récupérer le lit et livrer le nouveau en étage ne pouvant moi-même porter seule les 87kg et la personne m'ayant aidé ne pouvant poser deux demi-journées supplémentaires (la reprise et la livraison ne pouvant pas s'effectuer en même temps, ce serait trop simple !). Réponse du SAV : impossible, les reprises s'effectuent sous les mêmes conditions que la livraison initiale, sinon, il faut payer le supplément livraison à l'étage en intégralité (90 euros tout de même, même pas de déduction dû au fait que la première partie de la livraison ne s'était pas faite à l'étageâ…). Vous n'avez qu'à faire appel à vos voisins pour vous aider, dixit le SAV. Ne souhaitant ni assumer financièrement les défaillances du service production, du service contrôle qualité et du service après-vente de l'entreprise, ni les faire assumer par nos voisins (qui soit dit en passant n'auraient pas été plus capable de porter ces 87kg), nous avons donc été dans l'obligation de conserver notre lit défectueux. Sans aucune demande de notre part,, une proposition d'indemnisation à hauteur de 15% soit 57,23 € (belle précision au passage !), largement en dessous de l'économie que l'entreprise réalise en n'ayant pas à remplacer ce lit (deux passages du transporteur évité, travail des salariés pour réparer le lit défectueux pour le remettre en vente notamment). Scandalisés par ses pratiques, et par le fait qu'une telle entreprise n'assume pas la qualité des produits qu'elle vend, nous avons décliné cette indemnisation, nous avons tout de même tenté une démarche via le site d'évaluation FIA-NET, sans résultat (et sans en attendre un de toute façon, nous souhaitions surtout pour essayer de faire comprendre notre position). Nous avons d'ailleurs dans le même temps monté le lit en élargissant les trous, lit de ce fait beaucoup moins solide et joli puisqu'on voit les trous élargis et que la vis se ballade. En finissant d'ouvrir les paquets, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que le sommier du lit était lui aussi endommagé avec une latte cassée. La prochaine fois, nous achèterons nos meubles ailleurs, qui auront peut-être l'air moins beau mais qui pourront se monter, au détriment malheureusement de l'économie locale. Ce qu'elle a aimé : Produits qui paraissent beaux et locaux Ce qu'elle n'a pas aimé : Qualité des produits médiocres : mauvaise finition, trous non en face les uns des autres, une latte cassée dans le sommier Service après-vente

Laissez votre commentaire

Laisser votre commentaire ci-dessous concernant votre commande en ligne ou donner simplement votre avis sur la boutique.

Pseudo : Votre site ou blog :

Votre note :

Commentaire : Anti spam 10 + 7 = :