Avis Wizideal

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Fiabilité
Livraison rapide
Service client
Prix
Ergonomie
Notre note
Consommateurs

6 avis consommateurs

• Par dalva le 12-09-2013 19:30

  Ayant acheté un "nicer dicer" chez eux, je suis toujours en attente des conditions de retour et remboursement depuis le mois d'aout. L'objet semble présenter des vices de fabrication (axe du capot fendu à la 1ère utilisation, et une grille tordue à la 2ème !), sans doute pour ça que l'objet n'est pas garanti 10 ans comme les autres... mais je n'ai toujours pas pu obtenir le droit de leur renvoyer (sans doute à ma charge). Donc pour l'instant c'est bof bof !!

• Par olive le 06-04-2014 16:55

  Moi je suis toujours en attente de livraison. Commande passée il y a trois semaines, débitée immédiatement puis....plus rien !! aucune réponse aux mails Site à éviter !

• Par flo le 21-04-2015 14:29

  Idem commentaires précédents. Service client inexistant. Je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé et pas de réponses aux mails de demande de remboursement et de mode de retour. Site à éviter absolument !

• Par Bibi44 le 08-12-2016 07:43

  Mon article est arrivé cassé. J'envoie un mail avec photos à l'appui pour avoir la procédure de renvoi et surtout qu'ils m'expedient un autre article. Aucune nouvelles ils font les morts. Site à éviter absolument. Ce sont des voleurs

• Par papie le 02-02-2017 17:13

  je crois qu'il ne sont pas de confiance c'est purement de l'escroquerie ce wIZIDEAL ce la fait 2 semaines que j'attend mon colis

• Par Cs le 17-04-2018 18:53

  Vendeur incompétent !! J'ai commandé un arbre a chat il y a plus de 2 semaines. Je l'ai bien reçu aucun soucis mais ils m'ont fournis le mauvais pack de vis dans le carton !!! Donc impossible de monter l'arbre !!! L'erreur est humaine mais quand le service client mets 15 ans a répondre et qu'ils vous font tourner en bourrique pour noyer le poisson ça devient vraiment énervant !! ça fait 2 semaines que je me bats pour qu'ils m'envoient simplement le bon pack de vis, un pack qui doit leur coûter 1 euros à tout casser, et que je ne reçois rien !! On m'a quand même dit au début : "essayez de monter l'arbre avec les vis que vous avez" Il faut vraiment être bête pour proposer une chose pareil et c'est surtout honteux de la part du service client ! Il suffisait de regarder la photo que je leur ai envoyé pr simplement voir qu'il n'y avait même pas le bon nombre de vis !! Ils m'ont ensuite dit qu'ils allaient me renvoyer le bon pack de vis et qu'il fallait attendre 1 à 2 jours ouvrés et résultat ça fait déjà 1 semaine que j'attends et quand je leur demande ou ça en est on me répond que ça déjà été livré, avec un lien de suivi gls. Premièrement je n'ai jamais rien reçu et deuxièmement le numéro de suivi qu'ils m'ont donné est invalide et ne correspond à rien du tout !! J'ai vraiment l'impression d'être menée en bateau depuis 2 semaines et en regardant les avis sur trustpilot je vois que je suis loin d'être la seule victime de leur arnaque ! Donc au final plus de 3 semaines de retard dans ma commande Et c'est pas fini. Du coup j'ai dit acheté un petit arbre a chat en attendant pour que mon chat ait quelque chose,donc c'est encore a moi de payer pour rattraper leurs erreurs et ils ne proposent évidemment aucun dédommagement ! L'arbre a chat en lui meme a l'air super bien mais je le pourrai pas le confirmer étant donner qu'ils est en 15 morceaux dans un carton ! Par contre le vendeur et leur service client c'est une véritable catastrophe et limite du vol !!

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